01 · Обзор продукта
Classic World · Локальная автоматизация на компьютере
Бот для MapleStory Classic
Настраиваемый бот для MapleStory Classic World на Windows 10/11 и Mac с Apple silicon или Intel. Автоматизируйте гринд, фарм, зелья и баффы с помощью локального распознавания экрана. Выбирайте атаку с места, патрулирование между двумя точками или собственные маршруты, используя шаблоны персонажа и монстров, снятые в вашей игре.
- Платформы
- Windows 10/11 · Mac с Apple silicon / Intel
- Обработка
- Локальное распознавание экрана
Как okya работает с Classic World#
Десктопный клиент считывает видимое окно игры и отправляет настроенные вами локальные нажатия клавиш; пароль от MapleStory ему не нужен. Он распознаёт персонажа, выбранных монстров, мини-карту и полоски HP/MP, а затем следует сохранённой стратегии. Редактор карт в браузере создаёт файлы маршрутов, но сам бот работает на вашем компьютере, а не в браузере. Перед покупкой уточните у поддержки сервер, версию игры и операционную систему: обновления и визуальные изменения могут повлиять на совместимость.
Гринд, зелья, баффы и свои маршруты#
Настройте действия под свою карту и персонажа в Classic World. Начните с одного монстра и атаки с места, проверьте распознавание в журнале работы, а затем добавьте перемещение, зелья, баффы или сбор предметов.
Распознавание персонажа и монстров
Создайте шаблоны изображений персонажа и целевых монстров, повёрнутых влево и вправо. Клиент использует их, чтобы находить видимые цели.
Маршруты гринда и фарма
Атакуйте с одной позиции, патрулируйте между двумя координатами мини-карты или создайте маршрут для многоуровневой карты в бесплатном редакторе в браузере. Экспортируйте маршрут в JSON и импортируйте его в десктопный клиент.
Автоматические зелья и баффы
Задайте пороги HP/MP, клавиши зелий, время перезарядки и до пяти баффов по таймеру в соответствии с горячими клавишами в игре.
Сбор предметов и управление боем
Атака, прыжок, сбор предметов, поведение по направлению и тайминги стратегий — всё в одной панели управления на компьютере.
Журналы работы и проверки при запуске
Проверьте распознавание окна, мини-карты, персонажа, монстров и показателей здоровья, прежде чем оставлять стратегию работать.
Локальные профили и маршруты
Сохраняйте настройки, свои шаблоны и файлы маршрутов локально, чтобы каждую конфигурацию можно было проверить и подстроить.
Требования и совместимость бота для Classic#
- 64-битная Windows 10/11 или Mac с Apple silicon (серия M, macOS 11+) либо процессором Intel (macOS 12+)
- MapleStory с видимой мини-картой
- Разрешения «Универсальный доступ» и «Запись экрана и системного звука» в macOS
- Действующая лицензия и подключение к сети для первой активации
- Шаблоны, снятые в той операционной системе и игровой конфигурации, которыми вы будете пользоваться
Перед выбором бота для MapleStory Classic#
Поддерживаются ли Windows и macOS?+
Да. Текущий клиент поддерживает 64-битную Windows 10/11, Mac с Apple silicon (macOS 11+) и Mac с Intel (macOS 12+); для каждого типа чипа есть отдельный пакет для Mac.
Какую версию Classic World стоит проверить перед покупкой?+
Это руководство посвящено Global MapleStory Classic World. Совместимость зависит от сервера, версии игры, операционной системы и текущего интерфейса игры. Перед покупкой напишите на [email protected] с этими данными; само название Classic не означает, что любой сервер или обновление будет работать с теми же настройками.
Это онлайн-бот или он работает на моём компьютере?+
Бот — это платный десктопный клиент, который работает локально на Windows или Mac. Редактор маршрутов бесплатный и работает в браузере: импортируйте изображение карты, создайте узлы и перемещения, экспортируйте JSON и импортируйте маршрут в десктопный клиент. Редактор в браузере не запускает ни игру, ни бота.
Как получить лицензию и файл для загрузки?+
Месяц $19 / 30 дней, квартал $39 / 90 дней, год $99 / 365 дней. Все тарифы включают все функции автоматизации. Бессрочные лицензии больше не продаются. Бесплатный пробный период: Бесплатно на 2 часа. После подтверждения оплаты на странице заказа появятся лицензионный ключ и отдельные кнопки загрузки для Windows и Mac с Apple silicon. Скачайте клиент из своего официального заказа, затем выполните шаги установки и первого запуска ниже.
02
Руководство
Скриншоты игры#
Установка, разрешения и активация#
Установите пакет для своей операционной системы и выполните проверки для своей платформы, прежде чем настраивать стратегию.
Установка в Windows
Распакуйте весь ZIP-архив для 64-битной Windows в постоянную папку. Не запускайте программу из окна просмотра ZIP. Запускайте программу от имени администратора.
Установка на Mac
Переместите приложение в «Программы» перед первым запуском. Выдайте разрешения «Универсальный доступ» и «Запись экрана и системного звука» в разделе «Конфиденциальность и безопасность», затем полностью закройте приложение и откройте снова. Используйте пакет для своего чипа: Apple silicon или Intel.
Проверьте разрешения macOS
«Универсальный доступ» позволяет приложению нажимать клавиши перемещения, боя и восстановления. «Запись экрана и системного звука» позволяет считывать окно игры, персонажа, мини-карту и HP/MP. Добавьте в оба списка установленное приложение — не Terminal, Python, старую сборку или папку, — включите оба переключателя, закройте его через Command-Q и откройте снова.
Активируйте лицензию
Введите лицензию полностью, без пробелов в начале и конце, активируйте её при подключении к интернету и дождитесь подтверждения, прежде чем возвращаться на главный экран. Если macOS запросит доступ к связке ключей, введите текущий пароль входа в Mac, а не код лицензии.
Локальные данные и резервные копии
В Windows данные хранятся в %LOCALAPPDATA%\Okya\; в macOS — в ~/Library/Application Support/Okya/. Сохраняйте в резервной копии только config.json, templates и maps. Никогда не копируйте license.dat на другой компьютер; новое устройство активируйте отдельно.
Создайте надёжные шаблоны распознавания#
Шаблоны подсказывают клиенту, что искать на экране. Снимайте оба направления в той же операционной системе и игровой конфигурации, которыми будете пользоваться.
Шаблоны персонажа (15 × 15 px)
Создайте именованный профиль персонажа, поверните его влево и выделите стабильную область у макушки. Поверните вправо и выделите ровно ту же часть тела. Убедитесь, что на обоих превью только персонаж, затем сохраните и выберите профиль.
Шаблоны монстров (10 × 10 px)
Выберите монстра с простой анимацией и небольшим числом разных кадров, чтобы его облик почти не менялся при движении. Снимите одну и ту же стабильную приметную область — макушку, рог или область у глаз — когда он смотрит влево и вправо. Начните с одного выбранного монстра; в повседневной работе обычно стабильнее всего от одного до трёх.
Хорошие и плохие образцы
Хорошая пара использует одну и ту же позицию в обоих направлениях и содержит только цель. Переснимите образцы, на которые попали земля, края платформ, фон, имена, цифры урона, текст чата, питомцы, эффекты навыков или другой монстр.
Когда переснимать
Создавайте шаблоны заново после смены экипировки, визуальных эффектов, игрового клиента или операционной системы. Windows и macOS могут отображать пиксели по-разному.
Первая настройка#
Порядок действий ниже основан на реальном десктопном клиенте и его руководстве по первому запуску.
- 1
Установите подходящий пакет для 64-битной Windows, Mac с Apple silicon или Mac с Intel. В macOS переместите приложение в «Программы» перед выдачей разрешений.
- 2
Используйте оконный режим или окно без рамки. Мини-карта и полоски HP/MP должны быть полностью видны на основном дисплее.
- 3
Активируйте лицензию и выберите правильный игровой сервер, чтобы клиент использовал соответствующие области распознавания мини-карты и HP/MP.
- 4
Снимите парные шаблоны персонажа и целевого монстра, повёрнутых влево и вправо. Переснимайте их после заметных визуальных изменений или смены платформы.
- 5
Для первой проверки выберите «Атака с места» и настройте только персонажа, одного монстра, клавишу атаки и клавишу прыжка.
- 6
Запустите стратегию и прочитайте журнал работы. Включайте зелья, баффы и сбор предметов только после того, как распознавание персонажа и мини-карты прошло успешно.
Настройка режимов, боя и дополнительных действий#
Меняйте по одной настройке, сохраняйте её и смотрите журнал работы, прежде чем включать следующую функцию.
Окно игры и базовые настройки
Используйте окно или окно без рамки на основном дисплее. Мини-карта должна быть полностью развёрнута, а стандартная область HP/MP — видна. Выберите реальный сервер — от него зависят цвета мини-карты и области HP/MP, — выберите сохранённого персонажа и начните с одного монстра. Оставьте оповещение детектора лжи включённым и проверьте его звук.
Начните с диагностических режимов
«Только распознавание» проверяет окно игры, персонажа, монстров, мини-карту и HP/MP без отправки боевых команд. «Только перемещение» проверяет патрулирование или готовый маршрут. Полный режим включайте только после того, как обе проверки пройдены.
Бой и перемещение
Сопоставьте клавиши атаки и прыжка с горячими клавишами в игре. Начните с осторожных горизонтальных и вертикальных дистанций обнаружения; слишком большие значения могут заставить клиент реагировать на цели на другой платформе.
Восстановление HP и MP
Включайте HP и MP по отдельности. Порог 50 % и перезарядка около одной секунды — практичные значения для проверки; перезарядка не может быть меньше 0,1 секунды. Если журнал показывает HP или MP 0,0 %, отключите восстановление и сначала проверьте сервер, положение окна, интерфейс и разрешение на запись экрана.
Баффы и сбор предметов
Доступно до пяти баффов по таймеру. Сначала проверьте один; для каждого включённого баффа нужны клавиша и период больше нуля. Для сбора предметов стабильный стартовый интервал — 0,45 секунды, минимум — 0,05 секунды. Слишком частый сбор может прерывать бой и накапливать очередь команд.
Первый полный запуск
Зайдите на нужную карту, разверните мини-карту, проверьте HP/MP, сохраните сервер, персонажа, монстра, стратегию и клавиши, затем начните с безопасной позиции. Дождитесь, пока приложение вернёт фокус игре, и не переключайтесь между программами. Стратегия работает только после того, как журнал подтвердит окно игры, персонажа, мини-карту и проверки при запуске.
Проверка за 30 секунд перед стартом
Проверьте правильную карту и безопасную позицию, игру на основном дисплее, развёрнутую мини-карту, верные сервер/профиль/монстра/стратегию, совпадающие клавиши атаки/прыжка/зелий/баффов/сбора, достаточный запас расходников и места в инвентаре, а также слышимое оповещение детектора лжи.
Три стратегии для карт#
Каждая стратегия рассчитана на свой тип карты. Перед использованием новой конфигурации проверьте перемещение без дополнительных действий.
Атака с места
Рекомендуется для первой проверки и неподвижных платформ. Клиент запоминает стартовую позицию на мини-карте и может пытаться вернуться после отбрасывания или смещения.
Патрулирование между двумя точками
Перемещается между горизонтальными координатами A и B на мини-карте с настраиваемыми паузами и необязательными атаками в крайних точках.
Патрулирование по своему маршруту
Следует файлу маршрута, который вы создали в редакторе карт, с узлами, платформами и действиями. Маршрут должен соответствовать текущей карте.
Создание и использование своего маршрута#
В редакторе карт вы описываете, как бот должен перемещаться по конкретной карте. Стройте маршрут по той же карте и виду игры, которые используете в десктопном клиенте.
Маршрут за три шага
- 1Импортируйте карту, на которой вы играете
Сделайте скриншот запущенной игры с той же картой, режимом окна и расположением мини-карты, что и при работе с десктопным клиентом. Откройте редактор карт и выберите «Импорт карты». Не используйте изображения с сайтов-гайдов, изменённые по размеру картинки или скриншоты из другой конфигурации — координаты могут не совпасть.
- 2Обрежьте мини-карту в левом верхнем углу
Выберите «Обрезка», щёлкните левый верхний угол видимой мини-карты, затем правый нижний и сохраните обрезку. Вся проходимая часть мини-карты должна попасть в выделение, а игровой мир, чат, задания и прочий интерфейс — нет. Убедитесь, что обрезанная область совпадает с мини-картой, которую распознаёт десктопный клиент.
- 3Расставьте узлы и постройте маршрут
Выберите «Узел» и поставьте точки на поворотах, местах приземления, верёвках, лестницах и порталах. Отмечайте платформы, если это помогает описать местность, соединяйте соседние узлы и назначайте нужное действие: ходьба, прыжок, подъём, спуск или телепорт. Экспортируйте маршрут, импортируйте его для той же карты в десктопном клиенте и проверьте перемещение, прежде чем включать бой или сбор предметов.
Обновления, резервные копии и поддержка#
Сохраняйте проверенную конфигурацию при обновлении, но не переносите привязанные к устройству данные лицензии и конфиденциальную информацию.
Перед обновлением
Остановите стратегию, закройте приложение и сделайте резервную копию config.json, templates и maps. Установите новую версию отдельно, затем проверьте версию, выбранные шаблоны, сервер, горячие клавиши и настройки стратегии.
Переход на другой компьютер
Обычные файлы настроек и маршрутов можно проверить и перенести. Не переносите license.dat. Активируйте новое устройство, выдайте ему разрешения и переснимите шаблоны персонажа и монстров в новой системе.
Смена привязанного устройства
Лицензия привязывается к устройству, на котором её впервые активировали. После смены компьютера, переустановки системы или замены оборудования напишите в поддержку на [email protected] и укажите номер заказа, чтобы изменить привязку. Не копируйте license.dat на новое устройство.
При обращении в поддержку
Укажите версию приложения, операционную систему и чип, сервер, режим окна, стратегию, важные параметры и полный журнал — от параметров запуска до первой ошибки. Удалите лицензионные ключи, идентификаторы устройства, имена аккаунтов и прочие секреты.
03
Устранение неполадок
Найдите симптом, выполните исправление и остановитесь на первом сработавшем шаге. Сначала завершите базовую настройку, а потом разбирайтесь с конкретной проблемой.
Устранение неполадок по порядку#
Журнал работы — первый источник правды. Исправьте самую раннюю проваленную проверку запуска, прежде чем менять параметры стратегии.
Окно игры не найдено
Убедитесь, что игра открыта на основном дисплее в оконном режиме или без рамки. В macOS ещё раз проверьте «Запись экрана и системного звука» и перезапустите приложение после изменения разрешения.
Персонаж, монстр или мини-карта не распознаются
Уберите всё, что перекрывает обзор, проверьте выбранные сервер и шаблон, разверните мини-карту и переснимите оба направления в текущем окружении. Проверяйте с одним выбранным монстром.
HP и MP показывают 0,0 %
Сначала отключите автоматическое восстановление. Проверьте выбранный сервер, стандартный интерфейс игры, положение окна и разрешение на запись экрана, прежде чем проверять снова.
Монстры пропускаются или распознаются неверно
Выберите только одного монстра, снимите оба направления на стабильном кадре анимации и используйте приметную область, где есть только цель. Удалите и создайте заново шаблоны с фоном или скопированные из другой операционной системы.
Распознавание работает, но клавиши не нажимаются
Верните фокус игре, проверьте настроенные горячие клавиши и «Универсальный доступ» в macOS. В Windows запускайте программу от имени администратора.
macOS продолжает запрашивать разрешение
Удалите записи старой сборки, тестовой сборки, Python, Terminal или папки с тем же именем. Добавьте текущее приложение из «Программ» в оба списка конфиденциальности, включите оба переключателя, закройте его через Command-Q и откройте снова.
Патруль заходит за край
Сдвиньте крайние точки A и B глубже внутрь безопасной платформы и проверьте их в режиме «Только перемещение». Интервалы распознавания и инерция персонажа могут вызывать кратковременный перелёт.
Установка и активация#
macOS сообщает, что разработчика невозможно проверить, или что приложение повреждено+
Сначала убедитесь, что пакет скачан с официального адреса, загрузился полностью и подходит для вашего чипа (Apple silicon или Intel). Само сообщение «повреждено» не указывает на настоящую причину.
Если источник надёжный, откройте «Системные настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» и найдите кнопку «Всё равно открыть». Если приложение всё ещё не открывается, напишите в поддержку, приложив полный текст сообщения, версию клиента, чип Mac и версию macOS.
После переустановки системы или смены компьютера лицензия сообщает, что уже привязана+
Одна лицензия привязывается к одному устройству. На одном устройстве можно переключаться между игровыми аккаунтами, но это не позволяет запускать несколько игр одновременно или использовать одну лицензию на нескольких компьютерах или виртуальных машинах.
Если после переустановки или на новом устройстве появилось сообщение о привязке, напишите в поддержку на [email protected] и укажите номер заказа, чтобы привязку проверили и изменили.
Не пытайтесь использовать чужую лицензию и никогда не публикуйте полный лицензионный ключ на форумах или в общедоступных скриншотах.
Проверка лицензии пройдена — почему же не запускается?+
«Проверка лицензии пройдена» означает только, что лицензия действительна. Это не значит, что окно игры, персонаж, мини-карта и источник захвата уже распознаны.
Читайте журнал дальше, чтобы понять, где произошёл сбой — на захвате окна, распознавании персонажа или мини-карты, — и перейдите к соответствующему пункту ниже.
Антивирус блокирует программу или помечает её+
В Windows программу нужно запускать от имени администратора. Совместимость с любыми настройками антивирусов гарантировать невозможно.
Отправьте в поддержку точный текст предупреждения и адрес, откуда скачан пакет, чтобы там проверили официальный файл. Отключение защиты или добавление исключений не должно быть вашим решением по умолчанию.
Запуск и захват окна#
Окно игры не найдено или неверное разрешение+
Проверьте по порядку:
- Убедитесь, что реальный размер окна игры — 1366 × 768, а не только то, что в настройках оно отображается во весь экран.
- Используйте оконный режим, окно должно быть полностью видно: не свёрнуто, не развёрнуто и не перекрыто другими окнами.
- Если ваша версия позволяет выбрать источник захвата, выберите настоящее окно игры.
- После изменения разрешения остановите работу и запустите снова; при необходимости перезапустите клиент.
- Переснимайте шаблоны персонажа и монстров каждый раз, когда меняется разрешение или размер экрана.
На Mac разрешения включены, но «Старт» ничего не делает+
Убедитесь, что «Универсальный доступ» и «Запись экрана» включены именно для того клиента, который запущен, и прочитайте полный журнал запуска.
В одном случае казалось, что дело в разрешениях, но настоящей причиной было распознавание шаблонов персонажа и монстров. Не переключайте разрешения из-за одного предупреждения; проверьте также размер окна, мини-карту, шаблон персонажа и источник захвата.
Если проблема не уходит, пришлите экран разрешений, настройки клиента, скриншот всего рабочего стола и журнал запуска.
В журнале «Игра не на переднем плане»+
Щелчок по окну настроек или журнала клиента забирает фокус у игры, поэтому в этот момент сообщение ожидаемо. Остановите работу перед изменением настроек, затем запустите снова и щёлкните обратно в игру, чтобы она оставалась на переднем плане.
Если игра действительно на переднем плане, а сообщение продолжает появляться, пришлите полный журнал и расположение окон на экране, а не считайте, что ошибка на вашей стороне.
В журнале окно 0 × 0 или «мини-карта не обнаружена»+
В отчётах одновременно встречались размер окна 0 × 0, переход на захват всего основного экрана и «мини-карта не обнаружена». Убедитесь, что игра не свёрнута, что захватывается именно окно игры и что мини-карта развёрнута так, что виден маркер игрока.
При запуске персонаж должен стоять на месте и не участвовать в бою. Если сбой повторяется, пришлите полный журнал и скриншот всего окна игры.
Распознавание персонажа и монстров#
Персонаж постоянно теряется. Как снимать шаблон?+
Снимайте персонажа в обычной стойке, а не мигающим после удара. Лучше брать верхнюю часть тела, особенно чёткую и стабильную деталь у головы.
- Не включайте текст навыков, цифры урона, элементы фона и крупные эффекты.
- Снимите поворот влево и вправо отдельно, сохраните и выберите профиль.
- Не допускайте, чтобы эффекты закрывали персонажа во время работы.
- Переснимайте шаблон после смены разрешения игры; не используйте шаблон старого размера.
Шаблон монстра сохранён, но монстры всё равно не распознаются+
Сначала исключите следующий пункт (счётчик 0, потому что монстры вне дальности атаки), затем проверьте шаблон:
- Выберите монстра со стабильной позой и чёткой приметой, например макушкой или рогом.
- Снимите одну и ту же примету при повороте и влево, и вправо.
- Избегайте фона, цифр урона и эффектов навыков.
- Переснимите шаблон в том разрешении, в котором реально играете, и убедитесь, что шаблон выбран.
- Проверяйте с одним выбранным монстром, чтобы проще было найти причину.
Монстры на экране есть, а журнал показывает 0+
Журнал считает только монстров в пределах заданной горизонтальной дальности атаки, а не всех на экране. Ноль для монстров вне этой дальности — норма.
Посмотрите, меняется ли счётчик, когда монстр входит в зону. Только если он остаётся 0, когда монстр уже в зоне, проверяйте шаблон и настройки распознавания. Не переснимайте шаблоны лишь из-за увиденного нуля.
Что проверить для мини-карты и распознавания персонажа?+
Убедитесь, что выбран правильный сервер, мини-карта полностью развёрнута и маркер игрока виден, а игра работает в нужном разрешении и режиме окна. При запуске стойте на месте вне боя.
Ищите в журнале CHARACTER_RECOGNITION, MINIMAP_RECOGNITION или MARKER_COLOR_ABSENT и проверяйте персонажа и мини-карту по отдельности. Успешный результат для персонажа не доказывает, что мини-карта распознана.
Бой и дальность атаки#
Персонаж только ходит туда-сюда и не дерётся+
Проверьте по порядку: персонаж и мини-карта распознаются, шаблон монстра выбран, монстры в пределах заданной дальности атаки, клавиша атаки совпадает с игрой, а навык уже изучен.
Вернитесь к атаке с места, чтобы проверить базовое распознавание и клавиши. Одна лишь смена режима патрулирования не доказывает, что проблема решена.
Как задать горизонтальную дальность атаки?+
Значение — это расстояние в пикселях на экране игры. Ориентируйтесь на реальную дальность атаки вашего персонажа при текущих настройках экрана.
Измерить его поможет инструмент скриншотов, показывающий размер выделения в пикселях. Не копируйте значение другого класса; универсально верного числа нет. Для кинжала новичка с малой дальностью поддержка предлагала 50 пикселей или меньше — это пример для ближних атак, а не значение по умолчанию для всех классов.
Персонаж бьёт по пустому месту и тратит MP или расходники+
Слишком большая дальность атаки может заставлять клиент атаковать недосягаемых монстров, а нестабильный шаблон — давать промахи или ложные срабатывания. Проверьте реальную дальность атаки, качество шаблона и текущий результат распознавания.
Если персонаж продолжает бить по воздуху, остановите работу, чтобы не тратить ресурсы, и отправьте в поддержку настройки атаки, шаблоны и короткое описание, как воспроизвести проблему. Переключателя, гарантированно останавливающего атаки при отсутствии монстров, нет.
Я изменил настройку, но ничего не поменялось+
Изменения не применяются к уже идущему сеансу. Действуйте по порядку: остановить работу → сохранить → запустить снова.
После изменения дальности атаки, клавиш навыков, порога счётчика или разрешения снова проверьте реальный результат.
Патрулирование и редактор карт#
Как импортировать маршрут? Есть ли пример карты?+
В редакторе карт есть пример: нажмите «Загрузить пример карты», чтобы увидеть структуру, а затем создайте свой маршрут.
Для импорта выберите патрулирование по своему маршруту, нажмите «Импорт» рядом со списком карт и выберите экспортированный JSON-файл. Названия могут отличаться в разных версиях; если не нашли нужный элемент, пришлите скриншот клиента, а не ищите несуществующую кнопку.
При экспорте используйте для Map Name и Map ID только латинские буквы и цифры.
Я экспортировал карту, но «Add to OKYA» не появляется+
Скачайте .json-файл, который экспортирует редактор, затем нажмите «Импорт» рядом со списком карт в патрулировании по своему маршруту в десктопном клиенте. Если всё прошло успешно, карта появится в списке.
Копировать его вручную в assets/maps не нужно — эта папка для встроенных карт. Если импорт всё равно не работает, проверьте Map Name, Map ID и имя файла и отправьте в поддержку экспортированный JSON со скриншотом ошибки. Не делайте вывод, что формат файла неверный, только потому, что импорт не удался.
Что приложить при обращении в поддержку#
Отправьте всё это вместе, чтобы сократить переписку.
- Операционная система и версия; для Mac укажите Apple silicon или Intel.
- Точный номер версии клиента.
- Название игры, сервер, режим окна и разрешение.
- Используете ли вы внешний дисплей и какой масштаб экрана.
- Что вы делали, что ожидали и что произошло на самом деле.
- Полный журнал, а не только последняя строка.
- Скриншот всего рабочего стола, где видны и игра, и настройки клиента; при проблемах с распознаванием приложите также шаблоны для поворота влево и вправо.
- При проблемах с клавишами — настройки клавиш и в игре, и в клиенте.
- При проблемах с производительностью — сколько времени шла работа и соответствующие данные мониторинга; короткое видео поможет, если его можно безопасно записать.